¿Qué es Portal Pacientes?

Portal Pacientes es una herramienta de uso web que te va a permitir:

• Solicitar, cancelar y reprogramar tus turnos
• Ver los resultados de todos los estudios que te hayas hecho en Grupo Gamma
• Crear tus Grupos de Afinidad con las personas que prefieras para poder gestionar su información y que gestionen la tuya.
• Compartir tus estudios con tu médico de cabecera.

Portal Pacientes es un espacio seguro que te permite tener la información centralizada sobre tu salud en un mismo lugar. Recordá que para acceder debés crear una cuenta.

¿Cómo crear mi cuenta?

Crear tu cuenta es simple. Debés ingresar a Portal Pacientes a través del sitio web de Grupo Gamma. Luego, deberás completar tus datos personales y registrarte. Enviaremos un correo electrónico para confirmar el alta de tu cuenta al e mail que nos hayas indicado. ¡Y listo! Tu cuenta ya puede empezar a usarse.

Es muy importante que recuerdes que para ver el resultado de tus estudios dentro del Portal necesitás haberte adherido a entrega digital, es decir, a recibir tu información de salud de manera online. Sino lo hiciste, no te preocupes,
podrás enviarnos un Whatsapp al 341 3535000, llamar por teléfono al 341 4209000 o 341 4893535 o podés acercarte a cualquier recepción de nuestras distintas sedes para completar rápidamente el proceso.

No puedo ingresar al Portal Pacientes 

• No se encuentra adherido a entrega digital:
  En el caso de que usted no se haya adherido a entrega digital, es decir, a recibir su información de manera online podrá solicitar y gestionar turnos, pero no podrá visualizar sus estudios.
• Pacientes menores de edad:
  Los menores de edad no pueden tener Portal Pacientes. Un adulto responsable deberá agregarlos en su Grupo de Afinidad (poner hipervínculo) en su Portal Pacientes. De esa manera tendrá la posibilidad de hacer todas las gestiones del menor.
• Correos electrónicos diferentes: Tenga en cuenta que siempre debe utilizar el mismo correo electrónico con el que creó la cuenta. Si utiliza uno distinto, el sistema creará una nueva cuenta.
• Ingreso a la cuenta con Google o Facebook o con usuario y contraseña:
  Es importante siempre respetar el modo de inicio de sesión. Por ej. Si usted ingresa siempre con usuario y contraseña no podrá acceder cliqueando el botón de Google o Facebook. El sistema le indicará por cuál vía debe hacerlo.
• No me llega el correo de confirmación:
  En el caso de que no te llegue el correo de confirmación de tu cuenta, primero deberás chequear tu casilla de mensajes no deseados. Si no encontrás el correo comunícate por Whatsapp con nuestro centro de contacto al 341 353 5000.

No recuerdo mi contraseña:

Si no recordás tu contraseña podés restablecerla de manera simple seleccionando en la pantalla de inicio del Portal Pacientes la opción:
¨ ¿Olvidaste tu contraseña? ¨.
Un correo electrónico será enviado a tu casilla de mail para que puedas cambiarla.

No puedo ver mis estudios en el Portal de Pacientes:

Si no podés ver tus estudios en Portal Pacientes es muy probable que aún no esté hecha la adhesión a Entrega Digital, es decir, que aún no diste tu consentimiento para recibir el resultado de tus estudios por mail. En ese caso, deberás comunicarte por Whatsapp al 341 353 5000 o por teléfono al 341 4209001 o 341 4893535 para que podamos asistirte en la gestión.
Si preferís hacerlo personalmente, también podés acercarte a cualquiera de nuestras sedes para realizar de manera muy simple y rápida la adhesión.

¿Qué es entrega digital?

Entrega Digital es un sistema mediante el cual le brindamos a nuestros pacientes la posibilidad de recibir todas sus comunicaciones institucionales, administrativas y resultados de estudios de manera digital.
Al estar la persona adherida a Entrega Digital puede ingresar a nuestro Portal Pacientes y tener toda su información centralizada y segura en un mismo lugar.

No sé si estoy adherido a Entrega Digital:

Para asegurarte de que tu perfil de paciente está adherido a entrega digital podés comunicarte vía Whatsapp al 341 353 5000 y hacernos tu consulta por ese medio.

¿Cómo puedo gestionar turnos o informes de un menor de edad o una persona cercana?

Si necesitás gestionar los turnos y estudios de una persona menor de edad o de una persona que no tiene acceso a un correo electrónico deberás agregarlos a tu Grupo de Afinidad. De esa manera tendrás la posibilidad de hacer todas sus gestiones.
Para tener en cuenta:

• Ambas personas, tanto vos como a quien desees gestionarle sus estudios y turnos deben estar adheridas a Entrega Digital, es decir a recibir sus estudios de manera online.
• Pueden adherirse a través de Whatsapp al 341 3535000, llamar por teléfono al 4209001 o 4893535 o venir presencialmente a cualquiera de nuestras sedes para completar rápidamente ese proceso.
• Vas a necesitar tener una cuenta en Portal Pacientes para que puedas crear tu Grupo de Afinidad con quien quieras

Una vez que tengas tu cuenta y crees tu Grupo de Afinidad, un correo electrónico será enviado para confirmar la solicitud. En el caso del menor o una persona sin correo electrónico deberás indicar tu correo para poder aceptar. Tendrán 24h para aceptar.

¿Cómo puedo compartir los informes de mis estudios con mi médico?

Compartir el resultado de tus estudios es muy simple. Deberás ingresar a la carpeta de estudios y seleccionar el ícono de compartir. Allí te daremos dos posibilidades: enviarlo por WhatsApp o enviarlo por correo electrónico. En ambos casos, el profesional con quien quieras compartir la información tendrá acceso a las imágenes DAICOM (si corresponde) e informe del estudio.

¿Puedo descargar las imágenes de mis estudios?

Las imágenes están disponibles para que las veas de manera online y para que las compartas con tu médico, sin embargo, como son archivos muy grandes no es posible descargarlas en tus dispositivos.

¿Puedo ver mis estudios si no tengo Portal de Pacientes?

A partir de junio de 2025, si te adheriste a recibir el resultado de tus estudios de manera digital, deberás ingresar al Portal Pacientes para poder verlos. Esto te permitirá tener la información sobre tu salud centralizada en un único lugar y de manera muy segura.
En el caso de que no cuentes con Portal Pacientes podrás crear tu cuenta en pocos pasos desde nuestro sitio web. Te recomendamos que para crear tu cuenta utilices el mismo correo electrónico que nos proporcionaste para adherirte a entrega digital de tus estudios.